Понимание того, что происходит с вашим сайтом, жизненно важно для его успеха. Вам нужно знать, что люди делают на нем, где они находят проблемы и как вы можете улучшить их взаимодействие. Вебвизор от Яндекс Метрики — мощный инструмент, позволяющий вам заглянуть в сами глаза пользователей и увидеть все, что они просмотрели, прокрутили и щелкнули.
Это незаменимая функция для владельцев сайтов, которые хотят улучшить пользовательский опыт, повысить конверсию и добиться успеха в онлайн-бизнесе. Фактически, в настоящее время это один из лучших способов получить представление о поведении пользователей на вашем сайте. Готовы начать? Эта статья проведет вас через простую пошаговую инструкцию по установке Вебвизора в Яндекс Метрике.
Настроив Вебвизор, вы сможете изучать сеансы отдельных пользователей, просматривать записи экранов и получать ценную информацию об их действиях. Вы можете использовать эти данные, чтобы найти области для улучшения, повысить удобство использования, устранить недоразумения и повысить общую производительность вашего сайта.
- Интеграция Визуального Анализа поведения пользователей
- Включение системы визуального наблюдения
- Интеграция Скрипта
- Настройка опций захвата
- Запись сеансов
- Просмотр записанных сеансов
- Настройка фильтров
- Анализ данных сессий
- Дополнительные возможности Визуализатора
- Советы по результативному применению
- Используйте режимы отображения
- Ищите аномалии
- Фиксируйте
- Экспериментируйте
- Вопрос-ответ:
- Что такое Вебвизор и для чего он нужен?
- Появится ли на сайте уведомление, что мои действия записываются?
- Каковы преимущества использования Вебвизора?
- Видео:
- Яндекс Метрика. Полная проверка счетчиков за 2 минуты: установка, настройки, фильтры.
Интеграция Визуального Анализа поведения пользователей
Добавьте ценный источник данных о поведении пользователей в ваш набор инструментов анализа сайта.
Запись и воспроизведение действий посетителей позволяет выявлять их потребности и устранять препятствия.
Определите, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, где они останавливаются и что им мешает совершить желаемое действие.
Используя эти знания, вы можете оптимизировать интерфейс, улучшить навигацию и увеличить конверсию.
Чтобы активировать запись действий пользователей, следуйте несложной процедуре.
## Создание счетчика
Чтобы отслеживать посещаемость сайта, необходимо установить специальный инструмент – счетчик. Он собирает и анализирует данные о пользователях: откуда они приходят, сколько времени проводят на сайте, какие страницы посещают.
С помощью счетчика можно оценить эффективность рекламы, определить целевую аудиторию и улучшить юзабилити сайта. Установка счетчика – важный шаг в оптимизации и раскрутке сайта. Существуют разные счетчики, но одним из наиболее популярных является Яндекс.Метрика.
Для создания счетчика в Яндекс.Метрике необходимо зайти на сайт сервиса, авторизоваться и нажать на кнопку «Добавить счетчик». На следующем этапе нужно ввести название сайта и адрес, а также указать часовой пояс. После этого нужно нажать на кнопку «Создать счетчик».
Включение системы визуального наблюдения
Активация возможности отслеживания действий посетителей веб-ресурса открывает двери в мир понимания их поведения. С помощью интерактивных карт кликов, прокруток и перемещений мыши вы получите ценные инструменты для улучшения пользовательского опыта.
Оснащение ресурса такой системой позволит Вам:
— Оценить удобство навигации по Вашему сайту;
— Выявить проблемы, снижающие конверсию;
— Усовершенствовать структуру и функциональность веб-страниц;
— Принять наиболее эффективные решения по его оптимизации.
Интеграция Скрипта
Чтобы начать отслеживать активность пользователей на вашем сайте, вам необходимо добавить скрипт мониторинга на все его страницы.
Этот скрипт отвечает за сбор данных об активности пользователей и их передачу на сервер.
Добавить скрипт легко. Вот пошаговая инструкция:
1. Скопируйте код скрипта из соответствующего источника.
2. Найдите секцию <head> в HTML-коде вашего сайта.
3. Вставьте код скрипта сразу перед закрывающим тегом </head>.
Добавление скрипта может быть выполнено вручную или через систему управления контентом (CMS), если она поддерживает такую функцию.
Настройка опций захвата
С помощью «Вебвизора» можно не только наблюдать за посетителями, но и анализировать их действия.
Настраивать параметры записи несложно.
Определите, какие действия следует отслеживать.
Установите время записи сессии.
Активируйте автоматическую остановку записи при бездействии.
Учитывайте технические ограничения и свой бюджет: сохранение сессий требует ресурсов.
Запись сеансов
Мы подобрались к завершающей стадии настройки Вебвизора. Теперь необходимо активировать функцию, которая будет сохранять записи взаимодействия посетителей с вашим сайтом.
Это позволит вам изучать пользовательский опыт, находить проблемы и улучшать юзабилити.
Нажимайте на переключатель «Записывать посещения».
Теперь нужно выбрать, как будут сохраняться сеансы.
По умолчанию используется опция «Записывать все подряд». Но при большом потоке трафика это может привести к быстрому расходу лимита записей.
В качестве альтернативы можно настроить выборочную запись сеансов по следующим условиям:
- по условиям сегмента посетителей;
- по принципу случайной выборки;
- по типу и модели устройства;
- по географии и т. д.
Просмотр записанных сеансов
Теперь пришло время просмотреть записанные сеансы и проанализировать действия посетителей вашего сайта.
Перейдите в раздел меню «Отчеты» и выберите «Вебвизор».
Вы увидите список всех записанных сеансов.
Нажмите на сеанс, который хотите просмотреть.
Откроется проигрыватель сеанса.
Вы можете использовать элементы управления плеером для воспроизведения, паузы, перемотки и изменения скорости воспроизведения сеанса.
| Элемент управления плеером | Описание |
|---|---|
| Кнопка воспроизведения | Запускает или возобновляет воспроизведение сеанса. |
| Кнопка паузы | Приостанавливает воспроизведение сеанса. |
| Кнопка перемотки вперед | Перематывает сеанс вперед на 5 секунд. |
| Кнопка перемотки назад | Перематывает сеанс назад на 5 секунд. |
| Кнопка изменения скорости воспроизведения | Позволяет изменить скорость воспроизведения сеанса от 0,5x до 4x. |
Настройка фильтров
В дополнение к отслеживанию перемещений курсора, кликов и скроллов Вебвизор позволяет сузить фокус анализа. Фильтры – мощный инструмент, с помощью которого можно исключить ненужные сеансы и сосредоточиться на действительно важных.
Доступно множество фильтров – можно ограничить записи сеансов по типу устройства, языку браузера, географическому положению посетителей и даже по времени суток.
Например, если вам интересно, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом на мобильных устройствах, вы можете отфильтровать записи только по этому критерию.
Фильтры также помогают исключить из анализа сеансы от спам-ботов и администраторов сайта. Настраивайте фильтры в зависимости от ваших целей и получайте более релевантные данные для принятия обоснованных решений.
## Экспорт записей
Сохраняйте эти записи, чтобы делиться ценной информацией с коллегами или клиентами. Вы можете выгружать данные в виде HTML-документов, видеороликов в формате MP4 или ZIP-архивов.
При выборе HTML-документов вы получите отчет, содержащий скриншоты сессий, записи событий и статистику. Видеозаписи MP4 удобны для анализа конкретных сессий. ZIP-архивы содержат все материалы, в том числе исходные файлы сессий.
Экспорт записей поможет вам глубже понять поведение пользователей на вашем сайте. Это ценный инструмент для оптимизации пользовательского опыта и повышения эффективности вашего веб-ресурса.
Анализ данных сессий
Разобраться в поведении посетителей на веб-ресурсе помогает анализ записанных Вебвизором видеосессий.
С помощью этого инструмента можно увидеть реальное взаимодействие пользователей с сайтом, оценить удобство интерфейса и найти точки роста.
Для анализа записей сессий в аккаунте Яндекс.Метрики перейдите в раздел «Аналитика», выберите ресурс и вкладку «Вебвизор».
В таблице появятся все записанные Вебвизором сессии в хронологическом порядке.
Каждая запись состоит из следующих элементов:
• Видеозапись сессии с возможностью управления воспроизведением;
• Данные о посетителе (страна, город, устройство, браузер, источник трафика);
• Метки и комментарии для группировки и анализа записей.
Дополнительные возможности Визуализатора
Визуализатор Яндекс Метрики не ограничивается просмотром сессий. Он предлагает ряд дополнительных функций, которые расширяют его возможности и помогают еще глубже анализировать поведение пользователей.
Например, функция «Тепловые карты» позволяет создавать визуальные представления кликов, прокруток или траекторий движения курсора.
Функция «Воронки» показывает, как посетители сайта взаимодействуют с конкретными последовательностями страниц.
«Фильтры» дают возможность отбирать сессии по различным критериям и исследовать поведение конкретных групп пользователей.
Кроме того, Визуализатор позволяет экспортировать записи сессий в виде видеофайлов для более тщательного анализа или дальнейшего использования.
Использование этих дополнительных функций обеспечивает более всестороннее понимание поведения пользователей на сайте, выявление проблемных зон и оптимизацию ресурса для повышения конверсии.
Советы по результативному применению
Эффективность контроля юзабилити сайта напрямую зависит от умелого использования имеющихся возможностей. Несколько мудрых советов помогут вам извлечь максимум пользы из инструмента, сделав ваш сайт более интуитивным и удобным.
Используйте режимы отображения
Не ограничивайтесь общим просмотром. Воспользуйтесь режимом «Карта ссылок», отслеживающим активность пользователей на сайте, и режимом «Карта кликов», отображающим взаимодействие с элементами страниц.
Ищите аномалии
Обращайте внимание на резкие движения курсоров, большое количество нажатий в одних и тех же зонах, нетипичные сценарии поведения. Такие «провалы» в пользовательском опыте указывают на проблемы, требующие решения.
Фиксируйте
Используйте кнопку «Запечатлеть видео» для записи сессий в критических точках. Это позволит проанализировать поведение конкретных пользователей и выявить причину проблем, заметных в общем отчете.
Экспериментируйте
Ведение А/Б-тестов с разным расположением элементов или с различными вариантами контента позволит вам определить оптимальные решения и повысить конверсию сайта.
Вопрос-ответ:
Что такое Вебвизор и для чего он нужен?
Вебвизор — инструмент Яндекс Метрики, позволяющий записывать и просматривать действия посетителей вашего сайта. С его помощью вы можете отслеживать поведение пользователей, выявлять удобство интерфейса, анализировать проблемы и оптимизировать сайт.
Появится ли на сайте уведомление, что мои действия записываются?
Да, при включенном сборе данных Вебвизора на вашем сайте появится уведомление о том, что действия посетителей записываются. Вы можете настроить текст и внешний вид уведомления в разделе «Настройки» -> «Вебвизор» -> «Настройки сбора данных».
Каковы преимущества использования Вебвизора?
Вебвизор предоставляет бесценную информацию о поведении пользователей на вашем сайте, позволяя вам просматривать точные записи их сессий, включая клики, движения мыши и прокрутку. Он помогает понять, почему пользователи покидают ваш сайт, где они сталкиваются с трудностями и как улучшить взаимодействие с пользователем и конверсию.
