Магазин и товары во ВКонтакте — полное руководство

Современный бизнес всё чаще переходит в онлайн – это удобно, доступно и результативно. ВКонтакте предоставляет возможности для открытия виртуальных торговых точек.

Чтобы создать ТОП-магазин и успешно продавать товары через группу ВК, необходимо грамотно подойти к делу. Для этого не обязательно привлекать дорогостоящих специалистов – всё можно сделать самостоятельно.

В этой статье мы подробно расскажем и покажем, как шаг за шагом создать свой успешный виртуальный торговый зал во ВКонтакте.

Создаем торговую площадку

Выбираем сообщество, где вы хотите создать торговую площадку. Зайдя в нужное сообщество, нажимаем кнопку «Управление» и выбираем пункт «Управление сообществом».

В меню слева находим вкладку «Разделы» и кликаем на нее. Затем видим большую зеленую кнопку «Добавить раздел», нажимаем ее и выбираем «Товары».

Готово! Торговая площадка создана, и вы можете приступить к добавлению товаров.

Настраиваем торговую площадку

Настройка магазина в соцсети – важный шаг для эффективной реализации товаров. От корректности этой процедуры напрямую зависит качество взаимодействия с потенциальными покупателями.

Основные настройки доступны в разделе администрирования страницы.

Стандартно все функции отключены.

Добавление товаров

Первичная задача – наполнение каталога товарами.

Для этого достаточно нажать кнопку «Добавить» и следовать подсказкам системы.

Обязательно заполните все поля, в том числе описание, характеристики и цену. Вы также можете загрузить фотографии, что значительно повысит привлекательность товара для потенциальных покупателей.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» и товар появится в каталоге.

Настройка разделов

Далее необходимо структурировать каталог товаров, разделив их на логические группы.

Для этого используйте кнопку «Создать раздел» и присвойте ему соответствующее название.

Настройка оплаты

Для настройки способов оплаты необходимо подключить платежный агрегатор.

Это можно сделать в разделе «Настройки» → «Платежи».

Способы оплаты

Название	Описание
Робокасса	Популярный российский платежный агрегатор, поддерживающий множество способов оплаты.
Яндекс.Касса	Платежный агрегатор от Яндекса с широким функционалом и надежной защитой.
PayPal	Международный платежный агрегатор, позволяющий принимать платежи из разных стран.

Вы можете выбрать несколько платежных агрегаторов одновременно, чтобы предоставить покупателям максимальный выбор.

После настройки всех параметров нажмите кнопку «Сохранить» и приступайте к продвижению своего магазина в соцсети.

Экспозиция товаров

Грамотно разместив свои товары, можно значительно повысить привлекательность страницы и, соответственно, продажи.

Оптимально, если актуальные предложения будут вверху в блоке закрепленной записи, а ниже разместится весь каталог.

Товары можно сортировать по категориям, а наиболее популярные или выгодные позиции помещать в отдельный блок.

Также хорошо работает прием, когда основная информация о продукте кратко представлена прямо на карточке товара, и посетитель не тратит время на переходы.

Для максимального удобства можно настроить систему фильтров, позволяющую отбирать товары по заданным критериям.

Составляя описание продукции, не стоит ограничиваться сухими характеристиками. Добавьте немного «перчинки» в виде привлекательных слоганов и призывов к действию.

Описание товаров — инструмент повышения конверсии

Качественно составленное описание способно как привлечь покупателя, так и оттолкнуть его.

В этом разделе мы разберем, как составить описание, которое мотивирует сделать покупку.

Главный принцип – лаконичность и информативность.

Укажите только самое важное: характеристики, свойства, преимущества.

Не перегружайте текст ненужными деталями, которые не влияют на решение о покупке.

Попробуйте использовать список или таблицу для удобства восприятия информации.

Используйте сильные и яркие слова, которые вызовут желание приобрести товар.

Добавление контентных материалов

Для повышения привлекательности ваших товаров необходимо сопровождать их контентными материалами. Фотографии и видео позволят клиентам детально представить товар, рассмотреть его со всех сторон и оценить его преимущества.

Добавляйте качественные снимки, соответствующие правилам ВКонтакте.

Максимальный размер изображения – 2560px.

Максимальный размер видео – 2 Гб.

Размещайте минимум 3 фотографии или видео для каждого товара.

Дополняйте визуальный контент описательным текстом, выделяя преимущества товара, его особенности и характеристики.

Ценообразование и логистика

Теперь давайте рассмотрим важные аспекты ценообразования и организации доставки в вашем интернет-магазине.

Ценообразование

Определите стоимость ваших товаров с учетом таких факторов, как себестоимость производства.

Изучите конкурентов и текущие цены на рынке.

Учитывайте свою маржу и дополнительные расходы, например, на рекламу и логистику.

Предлагайте различные варианты ценообразования, в зависимости от размера заказа, принадлежности к определенной группе клиентов или текущих акций.

Доставка

Определите географические зоны доставки.

Выберите способы доставки и установите их стоимость.

Упакуйте товары надежно и учитывайте их габариты и вес.

Метод доставки	Стоимость	Время доставки
Самовывоз	Бесплатно	Выдача товара в течение 1 дня
Курьерская доставка	От 100 рублей	Доставка на следующий день
Пункты выдачи	От 50 рублей	Выдача в течение 3-5 дней

Обеспечьте отслеживание заказов и своевременное уведомление клиентов о статусе доставки.

Рассмотрите возможность использования партнерства с транспортными компаниями для оптимизации логистики и снижения расходов на доставку.

Главное лицо визитки: обложка

Красочная, говорящая обложка превращает страницу товара или услуги в привлекательный и узнаваемый элемент. Она встречает посетителя и заочно рассказывает о ваших предложениях.

Чтобы создать обложку, которая притянет внимание и выделит вас на общем фоне, нужно потрудиться.

Что нужно помнить при создании обложки?

Вот несколько основных правил:

1. Соблюдайте размер. Габариты обложки для товаров – 1200 на 630 пикселей, для услуг – 1440 на 480 пикселей.

2. Добавляйте описание. Текст на обложке не должен быть длинным, но его присутствие обязательно. Оно помогает понять, о чем именно идет речь.

3. Расставляйте акценты. Не бойтесь подчеркивать выгодные предложения или акции. Это побуждает к действию и увеличивает продажи.

4. Интригуйте. Это не значит обманывать, но и не раскрывать всех подробностей – тоже. Оставьте немного недосказанности.

5. Экспериментируйте. Не бойтесь пробовать разные варианты. Только путем проб и ошибок можно найти идеальный дизайн для вашей обложки.

Настройка системы платежей

ВКонтакте предоставляет широкий выбор платежных систем и сервисов.

Как сделать оплату максимально удобной? Предоставьте такие способы оплаты, которые использует большинство покупателей.

Условно их можно разделить на два типа: встроенные и сторонние. Встроенные системы интегрированы в соцсеть и позволяют оплачивать покупки прямо в приложении.

Сторонние системы – это внешние сервисы, которые предоставляют возможность принимать платежи через собственный интерфейс.

Продвижение торговой площадки

Конкуренция на виртуальных прилавках огромна. Мало создать страничку и наполнить ее товарами. Чтобы о вас узнали и пришли за покупками, нужно приложить усилия.

Схемы раскрутки торговых площадок во многом совпадают со стандартными методами продвижения в социальных сетях.

Однако, есть и свои тонкости.

Первое, что стоит сделать, — определить целевую аудиторию.
Кто ваши потенциальные покупатели?

Разработайте стратегию продвижения с учетом интересов и потребностей вашего целевого сегмента.

Анализ показателей продаж

Углубленный анализ статистики — ключевой этап для оценки эффективности продаж в социальной сети.

Отслеживание релевантных показателей позволяет выявить сильные и слабые стороны.

Метрики успеха:

• Количество просмотров товара

• Добавления в корзину

• Заказы

Определение зон роста:

Анализ данных показывает, на каком этапе чаще всего происходит потеря потенциальных клиентов.

Выявление критических точек позволяет разработать стратегии для их устранения, повышая тем самым конверсию.

Модерация и обеспечение бесперебойной работы

Залогом успешной работы любого интернет-проекта является качественная модерация и стабильная работа. В отношении торговых площадок это особенно важно. Покупатель должен быть уверен в безопасности своих средств и сохранности данных.

Оптимальный вариант – передать модерацию и техобслуживание специалистам. Они обеспечат проверку контента и техническое сопровождение на должном уровне. В рамках сотрудничества вы можете установить персональные требования к модерации: регламентировать время обработки заявок, прописать меры за нарушение правил.

Уделите внимание техническим аспектам. Не допускайте сбоев в работе торговой площадки, чтобы покупатели могли беспрепятственно совершать покупки. Для этого регулярно проводите апгрейды, используйте надежные серверы и предусмотрите опцию резервного копирования. Обеспечив стабильную работу и безопасное хранение данных, вы повысите доверие покупателей к вашему интернет-магазину.

Вопрос-ответ:

Видео:

Скачиваем и импортируем товары из любой группы ВКонтакте