UX-дизайн для детей — обзор отчета Nielsen Norman Group

Что мы видим, когда смотрим на устройство с работающим приложением? Первое, что бросается в глаза – внешний вид программы. Это все, что видит пользователь, и от этого зависит, захочет ли он продолжить пользоваться ей. Если приложение выглядит непривлекательно, у него мало шансов завоевать популярность. И наоборот, если интерфейс продуман и удобен, то им захочется пользоваться вновь и вновь.

То же самое относится к цифровым продуктам, разработанным для детей. Чтобы они были эффективными и безопасными, нужно уделить особое внимание дизайну интерфейса. Этим вопросом занимались специалисты Nielsen Norman Group.

Ключевые основы создания удачного ПО для юных пользователей

Прежде всего, следует помнить о том, что ребенок и взрослый — существа разные. Их взгляды на мир, мышление и восприятие кардинально отличаются.

Поэтому, дизайн для ребенка не должен быть лишь упрощенной копией взрослого.

Учитывая возрастные особенности детей, в первую очередь следует сделать акцент на увлекательности и интерактивности продукта.

Помимо этого, юные пользователи нуждаются в четкой структуре и интуитивно понятном интерфейсе.

Не менее важным фактором является безопасность — она должна быть продумана до мелочей, чтобы ребенок мог пользоваться приложением или сайтом без риска столкнуться с нежелательным контентом.

Отличия в познавательных способностях

Дети воспринимают информацию иначе, чем взрослые. Их психические способности зависят от возраста. В разном возрасте преобладают различные формы мышления, формируются и развиваются новые когнитивные процессы. У детей дошкольного и младшего школьного возраста эти процессы ещё не завершены.

Дошкольный возраст (3-6 лет)	Наглядно-образное мышление Преобладает память Отсутствие логических рассуждений
Младший школьный возраст (7-11 лет)	Логическое мышление Развитие произвольного внимания и памяти Способность анализировать информацию Эмоциональная нестабильность

Интерфейс для маленьких пользователей

При разработке удобного интерфейса для малышей важно помнить об их особенностях. Дети еще не умеют читать и воспринимают информацию визуально. Им нужна понятная и яркая навигация, простые иконки и крупные шрифты.

Поймите, что нравится детям: используйте веселые иллюстрации, анимацию и звуковые эффекты. Делайте страницы короткими и избегайте длинных текстов.

Используйте крупные кнопки и иконки, чтобы их было легко нажимать. Разместите важную информацию в центре экрана, чтобы ее было проще найти. Дайте детям возможность исследовать и учиться, предлагая интерактивные элементы и игры.

Учитывайте безопасность: кнопки выхода и отключения звука должны быть легкодоступными для детей и видимыми для родителей. Защищайте контент, который может быть неподходящим для детей, с помощью родительского контроля. И убедитесь, что дети не могут самостоятельно переходить на другие сайты или приложения.

## Взаимодействие и обратная связь: связь с пользователем

Для любого продукта важно учитывать юзабилити, особенно если он предназначен для детей. Юные пользователи должны иметь возможность легко взаимодействовать с сайтом или приложением, чувствовать себя комфортно и понимать, как оно работает. Поэтому взаимодействие и обратная связь играют решающую роль:

— Оперативность отклика: Детям не нравится ждать, поэтому сайт или приложение должны грузиться быстро и реагировать на команды моментально.

— Интуитивный интерфейс: Дети должны интуитивно понимать, как взаимодействовать с сайтом или приложением, без каких-либо инструкций или помощи со стороны взрослых.

— Понятные инструкции: Если все же необходимы какие-то инструкции или подсказки, они должны быть простыми, понятными и привлекательными для детей.

Когда дети взаимодействуют с сайтом или приложением, они ожидают получить обратную связь. Эта обратная связь может быть как визуальной (например, анимация, изменения цвета), так и слуховой (например, звуковые сигналы, музыка). Обратная связь помогает детям понять, что их действия были выполнены, и что происходит дальше.

Создание вовлекающего контента

Увлекательный контент приковывает внимание детей и делает их взаимодействие с цифровыми продуктами более значимым. Он должен быть интерактивным, увлекающим и отвечать их интересам.

Игры, головоломки, викторины — отличные способы заинтересовать детей. Создавайте контент, который бросает им вызов и поощряет их взаимодействие.

Используйте цвета, анимацию и звуки, чтобы сделать контент визуально привлекательным. Убедитесь, что персонажи и сюжет соответствуют интересам детей.

Интегрируйте в контент образовательные элементы, которые незаметно способствуют развитию когнитивных навыков.

И самое главное, не забывайте тестировать свой контент на детях. Их отзывы помогут вам создать по-настоящему увлекательный опыт, который будет заставлять их возвращаться снова и снова.

Безопасность и конфиденциальность в детском цифровом опыте

Обеспечение безопасности и конфиденциальности имеет первостепенное значение в разработке цифровых продуктов для детей. Это связано с их уязвимостью и неразвитым пониманием рисков в сети.

Дизайнеры должны учитывать особые потребности детей в вопросах защиты информации.

Защита персональных данных, предотвращение несанкционированного доступа и обеспечение безопасного взаимодействия – важнейшие задачи.

Необходимо сделать продукты интуитивно понятными, чтобы дети могли легко управлять настройками конфиденциальности и сообщать о любых подозрительных действиях.

Кроме того, следует внедрять функции родительского контроля, позволяя взрослым отслеживать и ограничивать онлайн-активность детей.

Принципы безопасности и конфиденциальности в дизайне для детей	Примеры внедрения
Сбор минимального количества данных	Запрашивать только необходимую для работы продукта информацию
Защита данных от третьих лиц	Использовать политику конфиденциальности и меры безопасности для защиты данных
Предоставление понятных настроек конфиденциальности	Дать возможность детям устанавливать параметры для управления доступом к персональной информации
Внедрение родительского контроля	Позволить родителям отслеживать онлайн-активность и устанавливать ограничения
Соответствие нормативным актам	Соблюдать законы и положения, касающиеся защиты детей в Интернете

Тестирование и оценка удобства сайта для младшей аудитории

Проверка годности – жизненно важный этап разработки интерфейсов для малышей. Тестирование поможет выявить недочёты в дизайне и повысить успешность использования.

Выясните, какие цели ставятся перед сайтом.

Задействуйте юных пользователей в тестировании.

Соблюдайте объективность, наблюдая за действиями участников и фиксируя их комментарии. Данные позволят выявить закономерности поведения и учесть пожелания детей.

Анализ собранной информации поможет оптимизировать дизайн, повысить степень удовлетворённости юных пользователей и достичь поставленных целей.

Удачные образцы детского дизайна

Анализ специалистов помог выявить удачные примеры. Создатели заботились о детском восприятии. Использовали понятные элементы и механику.

Особое внимание уделяли:

* Ярким, привлекательным образам.

* Крупному шрифту.

* Интерактивности.

Запоминающиеся герои

Например, в приложении PlayKids использовали симпатичных животных. Дети легко узнавали и любили героев.

Удобный интерфейс

В игре «Hatchimals Colleggtibles» понятное меню, крупные кнопки. Маленьким пользователям легко управлять героями.

Веселые элементы

В приложении Elmo Loves ABC весело учиться буквам. Оно наполнено интерактивными играми и звуковыми эффектами.

Ребенок может создать свой виртуальный мир в игре Toca Life: Hospital. Он управляет персоналом и зданием, весело проводя время.

Перспективы Юзабилити-дизайна для детей

Будущее дизайна с ориентацией на юных пользователей сулит изменения. Новые веяния диктуют необходимость совершенствовать системы взаимодействия, учитывая когнитивную специфику развивающегося детского восприятия.

В фокусе внимания оказалась инклюзивность, предполагая создание равнодоступного опыта. Персонализация выходит на первый план, предлагая адаптированные решения под индивидуальные потребности. Безбарьерная среда способствует развитию интуитивности интерфейсов, упрощая навигацию и понимание.

Не менее важным аспектом становится безопасность, защищающая неокрепшие к критическому мышлению умы от вредоносного контента. Игрофикация выступает инструментом мотивации, стимулируя вовлеченность и познание.

Основные направления трансформации

* Инклюзивность и доступность

* Персонализированный и адаптированный опыт

* Безбарьерная и понятная навигация

* Обеспечение безопасности

* Использование геймификации для вовлечения и обучения

Технологические перспективы

* Голосовое взаимодействие

* Дополненная и виртуальная реальность

* Искусственный интеллект для адаптации интерфейсов

* Нейротехнологии для понимания когнитивных моделей

Юзабилити-дизайн для детей эволюционирует, следуя за потребностями нового поколения пользователей. Задача разработчиков – идти в ногу со временем, воплощая при этом принципы инклюзивности, персонализации, безопасности и развития.

Материалы для проектировщиков, занимающихся детским интерфейсом

Создание юзабилити для юных пользователей – задача сложная, но вознаграждающая.

Существуют многочисленные ресурсы, призванные помочь проектировщикам.

Руководства, исследования и примеры – ценные инструменты.

Используя их, вы сможете учесть когнитивные особенности детей.

А также создать интерфейсы, которые будут понятны, привлекательны и безопасны для юных пользователей.

Вопрос-ответ:

Какие основные отличия при разработке дизайна для детей?

При проектировании UX для детей необходимо учитывать их уникальные когнитивные, физические и эмоциональные потребности. Дети, как правило, имеют более короткую продолжительность концентрации внимания, меньший словарный запас и меньшую способность справляться с фрустрацией. Поэтому UX-дизайн должен быть простым, наглядным и без лишних слов.

Как учитывать базовую доступность?

Базовая доступность является ключевым элементом UX-дизайна для детей. Это означает создание контента и интерфейсов, которые доступны для всех детей, независимо от их способностей или ограничений. UX-дизайнеры должны учитывать различные типы инвалидности, такие как нарушения зрения, слуха и подвижности, и разрабатывать решения, которые позволят всем детям участвовать в цифровом мире.

Как приучить детей правильному использованию цифровых устройств?

Обучение детей правильному использованию цифровых устройств является важной частью UX-дизайна. UX-дизайнеры могут поощрять ответственное использование, создавая функции и интерфейсы, которые помогают родителям устанавливать границы, отслеживать активность детей и обучать их о рисках и преимуществах цифровых технологий.

Как тестировать UX-дизайн с детьми?

Тестирование UX-дизайна с детьми требует использования специализированных методов, таких как модерация сессий и использование прокси-пользователей. Модераторы могут наблюдать за взаимодействием детей с дизайнами и собирать качественные отзывы, в то время как прокси-пользователи могут представлять детей с определенными особенностями или когнитивными способностями.

Как использовать отчет Nielsen Norman Group в своей собственной работе по UX-дизайну для детей?

Отчет Nielsen Norman Group предоставляет ценные рекомендации и идеи для UX-дизайнеров, работающих над проектами для детей. Дизайнеры могут использовать отчет, чтобы узнать о лучших практиках, избежать распространенных ошибок и создавать интерфейсы, которые соответствуют уникальным потребностям детей.

Видео:

Antipersonas in UX